Modul tematic TT - 18

Asistenţă şi servicii acordate de agentul

de TT beneficiarului

după efectuarea transferului propriu–zis

Dr.ing. Ulrich Wiener

Ing. Paul Joiţa

Dintr–un anumit punct de vedere, transferul de tehnologie constituie o operaţie comercială în cadrul căreia beneficiarul achiziţionează un tip special de marfă, o tehnologie, sau un alt tip de rezultat al unei cercetări ştiinţifice. Aşa cum în cazul achiziţionării unor produse "clasice", ceea ce interesează în final beneficiarul este nu posesia propriu–zisă a produsului, ci dobândirea aptitudinii de a dispune de serviciul pe care acesta îl furnizează în limitele anumitor parametrii de calitate prestabiliţi, tot aşa şi în cazul TT, beneficiarul este interesat nu numai să pună în operă tehnologia aciziţionată, dar şi să o exploateze cu un profit maxim vreme cât mai îndelungată. Concepţiile moderne privind calitatea produselor, impun ca producătorii competitivi să îşi dezvolte compartimente speciale dedicate "serviciilor post vânzare". De multe ori un producător este preferat tocmai datorită calităţii şi varietăţii serviciilor "post vânzare" pe care le oferă clienţilor săi. În general transferul de tehnologie cuprinde etapele: (1) cercetare, (2) analiza preliminară şi definirea conceptuală, (3) dezvoltarea şi testarea produsului, (4) comercializarea etc.

Este vorba evident de un proces neliniar, parţial paralel în care etapele sunt puternic interconectate, progresând aproape simultan. Aceste particularitţăi reclamă o coordonare judicioasă şi unitară a etapelor o sinergie a demersurilor.

În întreprinderile mari aceste cerinţe se realizează fără dificultăţi deosebite, cele 4 etape putându–se desfăşura în cadrul unei singure organizaţii. Dar şi în aceste cazuri, unele tehnologii datorită complexităţii şi/sau costului lor, sunt dezvoltate în unităţi de C&D sau în universităţi. În cazul IMM evident că cel puţin două, uneori chiar trei, din etapele menţionate se desfăşoară în afara organizaţiei pe care o reprezintă IMM–ul. Transferarea tehnologiilor în cadrul unui singur sistem este o operaţie complexă şi dificilă. Transferarea tehnologiilor între sisteme este un lucru şi mai complex şi mai dificil. Intervine nu numai "gradul de acceptanţă al recipientului" de care s–a vorbit deja (vezi prelegerea Modul 2) ci şi de mulţi alţi factori.

În depăţirea tuturor acestor dificultăţi sprijinul pe care agentul de TT îl poate acorda "recipientului" este decisiv pentru succesul procesului de transfer. De exemplu, evaluările preliminare de piaţă, altfel spus studiile de marketing însoţite de analize financiare detaliate constituie factori critici de succes (FCS). O altă componentă critică de succes o reprezintă dezvoltarea prototipurilor şi testarea lor, în scopul de a rafina şi evalua produsul, capabilitatea producătorului şi aprecierile clienţilor potenţiali. În stadiul de comercializare, testele de piaţă, producţia serie 0, o campanie promoţională adecvtă şi bine planificată reprezintă de asemenea factori semnificativi de asigurare a succesului.

Pentru a fi eficient un agent de TT trebuie să fie capabil să evalueze tehnologiile pe care le oferă din punctul de vedere al interselor clientului său, al afacerii clientului. Aceasta include mediul economic, premisele legate de clienţii companiei, structura companiei, calităţile comparative ale produselor şi serviciilor, procesele folosite pentru dezvoltare şi producţie, structura costurilor.

Este esenţial ca agentul de TT să fie în măsură să ofere servicii de consultanţă beneficiarului în întreaga perioadă de derulare şi verificare a transferului de tehnologie, consultanţă care să cuprindă:

* asistenţă tehnologică, menită să faciliteze "preluarea" tehnologiei, testarea modelelor, pregătirea fabricaţiei, algerea echipamentelor de producţie etc.;

* asistenţă managerială, îndeosebi sub aspectul organizării producţiei, a activităţii comerciale, a asigurării resurselor umane etc;

* asistenţă financiară inclusiv pentru întocmirea planului de afaceri, a studiilor de fezabilitate destinate să fundamenteze solicitările de subsidii sau credite pentru finanţare TT;

* asistenţă juridică în probleme de proprietate intelectuală, relaţiile cu instituţiile finanţatoare, organizaţiile neguvernamentale de asistenţă, în probleme fiscale etc.;

* asistenţă privind organizarea instruirii personalului utilizat la punerea în aplicare a tehnologiei care face obiectul transferului, cursuri speciale pentru pregătirea tehnologică managerială şi de limbi străine (în cazul transferului internaţional) etc.

Agentul de transfer trebuie să asigure consultanţa de management general pentru ansmablul acestor probleme şi evident să apeleze la consultanţi de specialitate, atunci când complexitatea sau volumul problemelor o impune. În sfârşit, agentul TT, trebuie să evalueze corect momentul când tehnologia transferată este pe cale să îşi epuizeze resursele – apropierea perioadei de declin – şi să sugereze fie soluţii pentru înnoirea tehnologiei cu resurse proprii, fie recurgerea la un nou proces de transfer.

Înapoi lista module curs transfer de tehnologie Înapoi transfer de tehnologie Înapoi